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消费互联网到产业互联网,齐家网如何打造护城河

中国亚洲最佳娱乐平台界·www.qbjrxs.com 2019-08-29 13:50:56本文提供方:孙姗姗原文来源:

以美团为代表的中国第二代互联网公司开始盈利了。8月20日,家装垂直平台齐家网(齐屹科技:1739.HK)公布2019年上半年业绩。财报显示,齐家网2019年上半年经营业务总收入为3.665亿

?以美团为代表的中国第二代互联网公司开始盈利了。

8月20日,家装垂直平台齐家网(齐屹科技:1739.HK)公布2019年上半年业绩。财报显示,齐家网2019年上半年经营业务总收入为3.665亿元,同比增长33.0%;经调整后归属于本公司权益持有人的净利润3520万元,同比增长16.5%。

这是继2018年上半年扭亏为盈后,齐家网再次实现了规模化盈利。

与美团一样,齐家网也是从团购起步,只是选择了更低频、更复杂的家装产业。从最初建材团购、线上商城,到为用户和商家提供一站式服务,成为家居家装产业平台型公司,齐家网走了14年。

自去年9月,腾讯调整内部架构,新成立云与智慧产业事业群,马化腾提出“互联网的下半场属于产业互联网”,产业互联网已经成为商业世界的热词,而实现稳定盈利的齐家网,也开始整合家居行业产业链,从消费互联网转向产业互联网。

一、规模化盈利

齐家网收入来源主要有三方面:平台业务、材料供应链业务、自营室内设计及建筑业务及其他。其中平台业务收入占比最大,高达61.3%。

平台业务即通过分享家装信息将用户与优质装修公司相连接,齐家网从中收取佣金等各种费用。2019年上半年,平台业务产生的收入为2.24亿元,同比增加57.1%。财报解释称,增长主要原因在于订单推荐费增加,即每月独立访客及用户推荐数目增加,同时每位推荐用户平台服务的平均收入也在增加。

在互联网流量红利普遍衰竭的背景下,齐家网的流量仍实现了近20%的增长,其每月独立访客增加19.0%。截至2019年6月30日,齐家网用户数据及高质量的家居装修内容包括超过240万篇文章及帖文、550万张相片以及140万个实例。

齐家网用内容吸引流量,降低了流量与获客成本,并形成了一定的护城河。艾媒咨询数据显示,2018年上半年,在中国互联网家装市场,齐家网流量份额占比高达40.9%,头部效应在不断强化。

齐家网董事长兼CEO邓华金非常重视流量建设。他在财报会议上表示,齐家网自有流量大于投放流量。今年整个互联网流量都发生了很多变化,从以前的PC流量,到web流量,H5流量,到APP,到小程序流量,到现在的私域流量,而齐家网视频内容建设后,为流量增长带来非常好的关注。

自有流量建设将不断降低获客成本,在这种情况下,齐家网的毛利率从2018上半年的59.3%增长至2019年上半年的69.1%,盈利能力进一步加强。

二、家装产业在线化

在互联网企业中,平台模式是最难做,却也是最有无尽想象力的一种模式。前有淘宝,打败了传统线下商场,将传统实体商家和消费者联系起来;后有美团,在本地生活领域,将消费服务领域的商家与消费者联系起来;齐家网的平台模式则是将家装产业的装修公司与消费者联系起来。

与简单的消费行业不同,装修行业大而分散,效率更低,也更加依赖线下,但也正因为如此,提高装修公司在线化水平就成为一件极其重要的事。

齐家网上线了针对用户的装修助手,即通过在线化,用户可以看到装修进程,与各个角色进行交流。施工队也可以将装修进程的沟通内容通过装修助手反馈给用户,监理则可以定期通过其了解装修进程,协调装修中遇到的问题。

对于要装修的消费者而言,从装修前到装修过程,整个用户体验得到提升。

不仅是用户体验这一方面,邓华金想得更远。他认为,通过在线化能够提高装修公司的管理效率,因为信息流转效率更高;另外在线化更有利于装修公司管理其内部各个环节,并在齐家网平台留存大量数据,这些数据也可以为未来的管理提供更多依据。

齐家网选择了一个更加依靠线下,重模式的产业,但一旦通过线上提高效率,并做到一定规模,将会形成最大的护城河。

三、从消费互联网转向产业互联网

过去,齐家网主要依赖于消费互联网,通过获取更多的用户,通过装修公司做流量分发进行变现。

但现在,中国互联网巨头开始将目光瞄向产业互联网,齐家网也开始积极拥抱和布局产业互联网。财报显示,齐家网进一步利用信息技术,不断提高装修公司的标准化和在线化水平,对家装产业链和价值链进行重塑和改造,以进一步提升产业效率。

原因在于,齐家网意识到,在装修领域内,装修公司除了获客之外,还有更多的需求。例如,如何提高其运营效率、转化效率,以及协同装修公司、材料商、以及设计师之间的管理效率。

因此,齐家网将在商家端和用户端两端同时发力,全面开放赋能,其做法如下:

一是给装修公司搭建信息化平台,提供设计、施工管理相关软件和系统,借助设计软件给业主提供效果图,提升设计效率;二是推动装修产业的标准化,从量房、设计、报价、施工到售后,制定各个环节的服务标准,给装修公司分级,要求平台商家的服务能力超过行业水平;三是比如上线装修助手,可以查看装修进程,协调装修问题,还配了装修工地直播。

“当我们提供的服务为他们带来价值后,将使整个平台更丰富多彩,也会有更大的收获。未来SaaS或PaaS也会有新的收入增长点。”邓华金认为。

对于齐家网来说,这将是重要的一次转折。过去,它依靠自有流量的打造形成了一定的护城河,但未来,它要依靠技术重塑家装产业链,这将形成更大的护城河。

本文来源:责任编辑:孙姗姗

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